在谷歌正式“退出”中國大陸三周年的今年，我們暫時(shí)撇開那些名字都不能說的因素，從商業(yè)角度審視谷歌中國之?dāng)【郑ㄎ闹懈鶕?jù)不同背景和時(shí)期分別使用Google、谷歌、谷歌中國、Google中國等稱謂，并非混亂，請(qǐng)讀者諸君自行留意）。
 
三年前的今天，谷歌中國的首頁正式指向香港服務(wù)器。當(dāng)天凌晨2點(diǎn)后，谷歌特意在中國申請(qǐng)的短域名g.cn指向了名為google.com.hk的香港域名。這個(gè)網(wǎng)址的首頁上醒目地掛著文字：歡迎您來到谷歌搜索在中國的新家。
 
公司官方博客承認(rèn)，這是其一月份公布的“退出中國”行動(dòng)的開始。2010年1月13日，Google官員同樣在這個(gè)博客上表示，因遭受到源自中國的黑客大規(guī)模攻擊等原因，Google考慮關(guān)閉在中國的辦公室。
 
發(fā)現(xiàn)這個(gè)首頁變化的網(wǎng)民們自發(fā)前往谷歌中國總部所在地，中關(guān)村清華科技園內(nèi)的科建大廈進(jìn)行“悼念”。
 
谷歌中國總部前的公司名牌底座上擺滿了鮮花和其他形形色色的物品；淼叔則用記號(hào)筆在底座上寫下了文字：來得錯(cuò)誤，去得瀟灑。

爭(zhēng)議重重的谷歌中國

2005年7月，Google宣布在華設(shè)立研發(fā)中心，中國辦公室則搬到了清華旁邊的科建大廈。次年1月25日，google.cn域名啟用，提供符合“當(dāng)?shù)胤膳c法規(guī)”的搜索結(jié)果，這意味著該域名提供的搜索結(jié)果經(jīng)過過濾。李開復(fù)后來在其與范海濤合著的自傳《世界因你不同》中回憶說，這一舉動(dòng)引發(fā)了國外媒體的密集批判，因?yàn)樗`背了Google不對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行人工干預(yù)的原則。這在總部與中國間激起了爭(zhēng)論，很多工程師不能理解，為什么中國公司這么容易就推出一個(gè)有傷品牌的決策；在強(qiáng)大的輿論壓力下，美國國會(huì)決定召開聽證會(huì)，要求微軟、雅虎、思科、Google等企業(yè)針對(duì)多個(gè)敏感問題表態(tài)。
 
李開復(fù)緊急飛赴美國進(jìn)行溝通，試圖說服總部google.cn的重要意義。謝爾蓋?布林則對(duì)他表示“就算更后我們更后決定撤掉google.cn，也會(huì)保留一個(gè)純粹的研發(fā)中心”。李開復(fù)感謝之余，也“真的驚訝他居然在考慮撤掉google.cn”。這時(shí)是2006年2月，Google總部與中國區(qū)之間的第一次分歧已經(jīng)爆發(fā)。但在當(dāng)年四月，Google CEO施密特仍然來到中國，正式宣布了中文名稱“谷歌”的啟用。
 
2006年12月8日，亞太區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)王懷南與大中華區(qū)聯(lián)合總裁周韶寧幾乎同一時(shí)間離職。李開復(fù)、周韶寧、王懷南三駕馬車只余其一，Google幾乎在各國通行的技術(shù)、市場(chǎng)“雙線負(fù)責(zé)制”也在中國區(qū)出現(xiàn)例外。這時(shí)候，“谷歌退出中國”的猜測(cè)第一次成規(guī)模出現(xiàn)。
 
晚上8點(diǎn)，自發(fā)活動(dòng)達(dá)到高潮，現(xiàn)場(chǎng)聚集了30-50人，基本上均為在推特（另一個(gè)無法訪問的網(wǎng)站）上看到消息自發(fā)趕來的網(wǎng)友。
 
那天的寒風(fēng)跟三年后的今天別無二致，穿著羽絨服的人們把手插在兜里，間或跺一跺腳，尋找著推特上熟悉的那些ID，聚成一小團(tuán)一小團(tuán)的人群，低聲交談著。
 
有人默默走到擺放著鮮花和紀(jì)念品的谷歌中國名牌底座上，放下了一瓶醬油。

百度模仿Google，谷歌山寨百度
 
Google中國成為谷歌之后，在搜索市場(chǎng)上的征程并不順利。在谷歌中國成立前的2002年，四、五名總部工程師開發(fā)出的Google簡體中文版占據(jù)了中國搜索引擎市場(chǎng)34%的份額，這個(gè)全然不“接地氣”的產(chǎn)品所取得的巨大成功在國際化互聯(lián)網(wǎng)公司中非常罕見，甚至可以說得上是“后無來者”，當(dāng)然這里有很多非技術(shù)、非市場(chǎng)因素了。
 
谷歌中國成立后，面臨著一個(gè)難得的機(jī)遇：雅虎中國的衰退。作為更早進(jìn)入中國的搜索引擎，雅虎中國更高時(shí)曾在2004年占有38%的搜索引擎營收市場(chǎng)。但隨著一系列內(nèi)部動(dòng)蕩，雅虎中國的份額不斷下滑。中國搜索市場(chǎng)逐漸從雅虎、百度、谷歌三強(qiáng)分立的市場(chǎng)過渡到百度、谷歌兩極相爭(zhēng)的局面。
 
但這一局面遠(yuǎn)非均衡。在雅虎中國全盛時(shí)，百度、Google的市占率均在30%左右，但此后百度一路上揚(yáng)，2007年達(dá)到59%，2008年前三季度則攀高至63%；谷歌中國則為27%。雅虎所讓出的市場(chǎng)，基本上被百度全盤接收。盡管易觀、艾瑞等機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)依據(jù)和方式存在差異，但其體現(xiàn)的數(shù)據(jù)趨勢(shì)則基本與此相同。
 
百度的逐步強(qiáng)大主要取決于一系列頗具爭(zhēng)議但有效的本地化策略。Mp3搜索功能吸引了大量流量，百度貼吧、知道和百科則迅速聚攏了大量中文內(nèi)容；收購導(dǎo)航網(wǎng)站Hao123則更成為點(diǎn)睛之筆，中國總體低下的互聯(lián)網(wǎng)使用教育水準(zhǔn)使導(dǎo)航頁大行其道。而在推廣方面，百度則借鑒了網(wǎng)游行業(yè)行之有效的網(wǎng)吧攻略戰(zhàn)，甚至在一些二三線城市，網(wǎng)吧的瀏覽器首頁均成為百度搜索頁面。鳳凰衛(wèi)視著名主持人梁冬加盟后，與百度市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)共同打造的SLOGAN“百度一下，你就知道”成為中國互聯(lián)網(wǎng)更為著名的廣告語，甚至影響了不少人的使用習(xí)慣：他們?cè)谑褂脛e的內(nèi)置搜索引擎的瀏覽器時(shí)，也會(huì)在搜索-地址欄中鍵入百度，看到熟悉的藍(lán)紅頁面后再展開搜索瀏覽工作。
 
谷歌中國在這方面的應(yīng)對(duì)則基本采取了自居弱勢(shì)的“合縱”策略。谷歌先后與騰訊搜搜、新浪等本地產(chǎn)品達(dá)成合作協(xié)議，為他們頁面上的搜索框提供搜索支持服務(wù)。僅僅在Google創(chuàng)立初期，這一策略被用來立足與打開知名度，當(dāng)時(shí)他們選擇為Yahoo！門戶提供搜索支持服務(wù)，并在2000年羽翼豐滿后立刻獨(dú)立出來提供服務(wù)。而在谷歌中國，這一策略被再次拿了出來。除此之外，谷歌中國還入股了當(dāng)時(shí)在版權(quán)上頗有爭(zhēng)議的迅雷公司，以獲取巨大的流量來源。這與總部始終強(qiáng)調(diào)的DO NOT EVIL幾乎背道而馳。
 
除了在流量入口上大做文章外，谷歌中國在產(chǎn)品線上也采取了緊跟百度的策略。雖然自主研發(fā)的谷歌拼音輸入法推出不久就被搜狗發(fā)現(xiàn)抄襲詞庫，但與天涯合作天涯問答、來吧，模仿百度風(fēng)云榜推出谷歌熱榜，與巨鯨音樂合作“谷歌更成功的本地化產(chǎn)品”谷歌音樂，收購網(wǎng)址導(dǎo)航站265，谷歌幾乎全盤拷貝了百度的產(chǎn)品線?？萍疾┛妥髡呋艟嫘稳葸@種狀況為“百度模仿Google，谷歌山寨百度”。
 
陸續(xù)還有人加入到不同的小小人群中，但大家在獻(xiàn)花或紀(jì)念之后就基本沉寂下來，或跟熟人竊竊私語，現(xiàn)場(chǎng)氣氛一度沉悶起來。在看到有人在基座上寫下“In Google We Trust”之后，淼叔終于忍不住了，跳到基座后提議說，各位推友，我們來唱首歌吧。這個(gè)提議得到了出乎意料的響應(yīng)。
 
唱什么卻又成了難題。我們的音樂教育一向城鄉(xiāng)、南北懸殊，要找出一首大家都會(huì)唱的歌居然是個(gè)難事。這時(shí)候唱國歌當(dāng)然不妥，讓我們蕩起雙槳?jiǎng)t過為黑色幽默；《茉莉花》雖然還沒有大紅大紫，當(dāng)時(shí)的情景如果唱起來卻也滑稽。很多歌就算都會(huì)唱，歌詞卻又成了問題。無奈之下，只好選擇了一首“紅歌”《團(tuán)結(jié)就是力量》，一來所有人軍訓(xùn)都唱過這首歌，二來歌詞簡單，三來雖然是紅歌，歌詞中畢竟有一些寄托了真正力量的語句……
 
指揮完這首歌之后，淼叔和現(xiàn)場(chǎng)推友的信心都增強(qiáng)了一些，大家于是決定挑戰(zhàn)旋律、歌詞和情境均更為貼切的《國際歌》，不過悲壯的歌聲在開唱不久就難以為繼了，更后的歌詞基本在哼唱中一拖到底。
 
徹底喪失國際化機(jī)遇
 
在那些山寨百度的產(chǎn)品均無法與Google的主要技術(shù)優(yōu)勢(shì)結(jié)合的前提下，各種與本地服務(wù)“嫁接”的結(jié)果都成了先天不足的早產(chǎn)兒，不死不活地生存著。更為嚴(yán)重的是，谷歌中國在追趕百度的過程中喪失了真正的國際化機(jī)遇。
 
2005年，Google低調(diào)收購了移動(dòng)操作系統(tǒng)Android研發(fā)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人安迪?魯賓成為Google研發(fā)副總裁。2007年，在iPhone拉開智能手機(jī)時(shí)代大幕后，Android迅速于11月發(fā)布，Google于同日宣布聚集34家手機(jī)制造商、軟件開發(fā)商、電信運(yùn)營商以及芯片制造商，建立一個(gè)全球性的聯(lián)盟組織開放手持設(shè)備聯(lián)盟（Open Handset Alliance）；這一聯(lián)盟將支持谷歌發(fā)布的手機(jī)操作系統(tǒng)以及應(yīng)用軟件，Google以Apache免費(fèi)開源許可證的授權(quán)方式，發(fā)布了Android的源代碼。
 
2008年9月， Android 1.0系統(tǒng)正式發(fā)布。經(jīng)過6年發(fā)展，中文名為“安卓”的這款操作系統(tǒng)已經(jīng)一躍成為全球更大的智能手機(jī)操作系統(tǒng)。
 
盡管臺(tái)灣地區(qū)的HTC推出了世界上第一款安卓手機(jī)G1，但在這輪轟轟烈烈的智能手機(jī)大潮中，中國大陸市場(chǎng)卻始終處于沉默狀態(tài)。無論是擁有強(qiáng)大制造能力的深圳山寨機(jī)廠商，還是在鑲鉆石、放音樂等功能上打得不亦樂乎的國產(chǎn)品牌上，面對(duì)開源免費(fèi)的安卓卻都表現(xiàn)出了異乎尋常的沉默。這其中，固然有早期安卓不夠完善、對(duì)硬件成本要求較高等原因，但更重要而令人尷尬的事實(shí)是：中國大陸無一家手機(jī)廠商加入上述開放手持設(shè)備聯(lián)盟（OHA），運(yùn)營商僅有中國移動(dòng)一家加入。這一局面造成中國廠商在智能手機(jī)界的被動(dòng)，也反過來導(dǎo)致安卓在中國陷入了無官方支持的窘境，變成市場(chǎng)與廠商的雙輸之局。時(shí)至今日，盡管中國大陸已經(jīng)成為安卓機(jī)僅次于美國的更大市場(chǎng)，華為、中興等廠家也先后加入OHA，但安卓在大陸的主導(dǎo)權(quán)已經(jīng)從谷歌中國手中失去，大陸市場(chǎng)成為各種刷機(jī)、修改ROM和“自主操作系統(tǒng)”“操作平臺(tái)”的樂園。
 
與此類似，Google的另一戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品Chrome也在大陸陷入“官方無聲，私服盛行”的境地。2008年9月3日，Chrome正式發(fā)布，發(fā)布首日即在全球?yàn)g覽器市場(chǎng)中占有3%份額。盡管市占率有短暫反復(fù)，但Chrome仍然一路高歌猛進(jìn)，并于2012年3月首次超越IE，成為全球第一大瀏覽器（雖然這一成就只持續(xù)了一天）。
 
而在大陸地區(qū)，卻完全是另外一種局面。直到2011年6月，被稱為“網(wǎng)頁工程師噩夢(mèng)”的IE6，仍然占據(jù)高達(dá)33%的市場(chǎng)份額，從而把這個(gè)老古董的全球占有率拉升到10.9%。這固然與中國安全市場(chǎng)復(fù)雜的“養(yǎng)寇自重”策略有關(guān)，但谷歌中國卻也并沒有什么有力的推廣行為。直到今天，Chrome瀏覽器在中國的普及，還是基本依賴幾家更大的瀏覽器加工商如360、搜狗等公司，其中文名稱“擴(kuò)目”更是深閨無人知。
 
在谷歌中國忙于追在百度后面，以各種山寨產(chǎn)品苦苦維持搜索市場(chǎng)占有率時(shí)，真正與總部接軌的兩大機(jī)遇，安卓與Chrome，錯(cuò)失了。
 
歌聲活躍了氣氛，也讓一些影影綽綽站在外圍的影子逐漸逼近了過來。他們沒有直接與人群沖突，倒是谷歌中國辦公樓的保安先來干涉。他們要求紀(jì)念者們熄滅瓷磚上的小蠟燭，理由是“有消防隱患”。有推友爭(zhēng)辯說，下午來的時(shí)候，保安們的領(lǐng)導(dǎo)曾允許他們?cè)谶@里紀(jì)念。保安的回答倒是頗具Google總部特色：“領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)了又怎樣？央視的領(lǐng)導(dǎo)還答應(yīng)放花了呢，大褲衩還不是該燒就燒！”另外一位保安在推友們的逼問下，說出了流傳千古的名句：“你們這是非法獻(xiàn)花！”
 
推友們不予理會(huì)，倒是被剛剛的合唱激起了歌唱欲。大家的共識(shí)是，合唱容易，記詞難。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還不普及的當(dāng)時(shí)，一位現(xiàn)場(chǎng)女推友的黑莓成為神兵利器，她上網(wǎng)搜索到歌詞，再以短信方式發(fā)送給其他推友，一傳二，二傳四，很快大部分紀(jì)念者手機(jī)上都有了歌詞。
 
在管片民警出來干涉后，紀(jì)念者們陸續(xù)撤出了谷歌中國總部大樓（現(xiàn)在，如果你去那里使用foursquare簽到，還能發(fā)現(xiàn)推友在當(dāng)?shù)亟⒌牡貥?biāo)：谷歌中國遺址主題公園）。撤離途中，淼叔拿起手機(jī)起了個(gè)頭：“在那山的那邊海的那邊……預(yù)備，唱！”嘹亮但有些稀落的歌聲想起：“在那山的那邊海的那邊有一群草泥馬！”人流走到成府路上時(shí)，合唱已經(jīng)變得整齊了許多。這首歌的錄音在當(dāng)晚被上傳到網(wǎng)絡(luò)，成為全世界都能聽到的谷歌中國安魂曲。
 
從谷歌到Google（中國）：棄兒的命運(yùn)
 
在宣布退出中國大陸并將服務(wù)器設(shè)置在香港后，Google總部對(duì)中國戰(zhàn)略進(jìn)行了反思，并先后關(guān)閉了一系列百度產(chǎn)品的模仿者，從問答、來吧，到當(dāng)年被寄予厚望的谷歌音樂。谷歌這個(gè)名字悄悄消失，各種官方場(chǎng)合中，中國區(qū)的名字被標(biāo)注為Google（中國）；除了g.cn之外，甚至在香港服務(wù)器上也見不到谷歌字樣。大中華區(qū)在劉允的帶領(lǐng)下苦苦支撐，市場(chǎng)份額逐漸被侵蝕到10%以下。在新浪中止合作、搜搜推出自有引擎、360瀏覽器更改默認(rèn)引擎后，Google的份額更是風(fēng)雨飄搖。
 
而在更廣闊的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，Google更是成為中國市場(chǎng)的旁觀者。政府公關(guān)的無所作為，導(dǎo)致GMS（Google 移動(dòng)服務(wù)）無法在大陸安卓機(jī)中出現(xiàn)，搜索、地圖等服務(wù)被閹割后換上各類本土產(chǎn)品；本土安卓開發(fā)者也得不到有利的支撐，陷入各自為戰(zhàn)、惡性競(jìng)爭(zhēng)的紅海之中；更新發(fā)布的安卓系統(tǒng)只能由三星、LG等韓國廠商或親兒子MOTO移動(dòng)進(jìn)行適應(yīng)性開發(fā)，大陸廠商在后面苦苦等待公開版本。
 
在Google總部正式“退出”中國大陸三周年之際，寒風(fēng)仍然像三年前一樣凜冽。外面可能已經(jīng)是明媚的春天甚至酷烈的夏天，抹去了“谷歌”的Google中國卻止不住地雨打風(fēng)吹去。